Salud registra más de 1.700 reclamos y solicitudes de fiscalización en la región de Antofagasta

La Seremi de Salud de la región de Antofagasta ha recibido más de 1.700 solicitudes de fiscalización y reclamos durante el período comprendido entre abril de 2022 y mayo de este año, a través de su Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS).

Según la seremi de Salud, Jessica Bravo, aproximadamente el 90% de estos ingresos están relacionados con locales de alimentos, lo que ha llevado a realizar inspecciones correspondientes en estas instalaciones.

En detalle, durante este periodo, la Oficina recibió 934 solicitudes de fiscalización y 776 reclamos. Bravo explicó: "Ambos tipos de ingresos están estrechamente relacionados, ya que la gente presenta un reclamo, similar a una denuncia, y también solicita una fiscalización del local o establecimiento en cuestión. En su mayoría, estas solicitudes involucran a establecimientos de expendio o consumo de alimentos".

En total, la OIRS de la Seremi de Salud ha registrado 2.328 casos entre abril de 2022 y mayo de 2023. Además de los reclamos y solicitudes mencionados, se han recibido 601 consultas, nueve felicitaciones y ocho sugerencias.

"El 95,4% de estos casos ha recibido respuesta dentro de los plazos establecidos por la normativa, lo que refleja el buen trabajo realizado por nuestra unidad de la Seremi", afirmó Bravo.

En comparación con los doce meses anteriores, se ha observado una disminución del 58% en los reclamos y solicitudes de fiscalización. Bravo concluyó: "Esto se debe principalmente a que, con la normalización de las actividades cotidianas en el marco del Escenario de Apertura, hemos dejado de recibir numerosos reclamos y solicitudes relacionadas con la pandemia de Covid-19, que eran predominantes en años anteriores".